判斷題長期計劃是指三年以上的計劃,是戰(zhàn)略性、綱領性的長遠計劃,主要是明確酒店未來三年或五年內(nèi)的發(fā)展方向。
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1.多項選擇題影響員工流動的原因有()。
A、人際關系
B、個人發(fā)展
C、成就感
D、薪酬福利
2.多項選擇題組織內(nèi)的職權有三種類型,分別是()
A、直線職權
B、附加職權
C、職能職權
D、參謀職權
3.多項選擇題酒店質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)法的步驟有()
A、計劃階段
B、實施階段
C、檢查階段
D、處理階段
4.多項選擇題酒店員工培訓的原則是()。
A、長期性
B、系統(tǒng)性
C、針對性
D、實效性
5.多項選擇題營銷對象的()都會影響酒店企業(yè)的營銷渠道選擇。
A、人數(shù)
B、分布情況
C、購買習慣
D、網(wǎng)絡
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最新試題
門市柜臺銷售中,商品柜臺一般高()米。
題型:單項選擇題
通過服務員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。
題型:判斷題
客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是()
題型:單項選擇題
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務屬于()
題型:單項選擇題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是()的要求。
題型:單項選擇題
酒店服務的關聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。
題型:判斷題
前廳部須確保預定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應設置電話轉移功能,保證及時接電話。
題型:判斷題
()具有風險小、周轉快的特點,是飯店最愿意接收的付款方式。
題型:單項選擇題
示范教學法是指在教師指導下,把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中,學生模擬扮演某一角色,并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。
題型:判斷題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項選擇題