單項選擇題推銷人員應過千山萬水，進千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計。這突出說明，一個理想的推銷人員應具備（）。
A.強烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務態(tài)度
D.說服顧客的能力
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1.單項選擇題服務質量難以用精確的數(shù)量描述和定義，這突出體現(xiàn)了服務的（）。
A.無形性
B.不可分性
C.不同質性
D.顧客參與性
2.單項選擇題推銷人員應了解誰是產(chǎn)品的購買決策者，其購買動機和購買習慣如何。這充分說明，一個成功的推銷人員應具備（）。
A.社會知識
B.美學知識
C.語言知識
D.用戶知識
3.單項選擇題能促使對方追隨和接受他的主張和方案，從而導致對方改變對談判空間的看法的是（）。
A.認同力
B.強制性
C.補償和交換
D.遵從準則和客觀標準
4.單項選擇題最明顯地體現(xiàn)出談判各方的策略性相互作用的階段是（）。
A.談判準備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結
5.單項選擇題對銷售人員地域進行重新設置，體現(xiàn)了客戶銷售管理子系統(tǒng)的（）。
A、客戶管理功能
B、銷售管理功能
C、聯(lián)系人管理功能
D、服務管理功能
最新試題
私下接觸是一種非正式會談的方式，不利于達成談判協(xié)議。
題型：判斷題
由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調工作以“維持群體”，這些工作包括（）
題型：多項選擇題
聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過程中出于種種需要，把對方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對方增加滿足感，以引起對方的錯覺。
題型：判斷題
專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責是（）
題型：多項選擇題
在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠處于優(yōu)勢。
題型：判斷題
談判就是人們?yōu)榱诉_成某項協(xié)議而進行的交往。
題型：判斷題
“高度重視-充分準備-方法得當-堅持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。
題型：判斷題
如何對待會議中的“悶葫蘆”（）
題型：多項選擇題
商務談判的特點是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。
題型：判斷題
任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提，否則商品交換便不能順利完成。
題型：判斷題