問(wèn)答題試述談判者創(chuàng)造共享利益協(xié)議的策略。

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4.多項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)顧客忠誠(chéng)度的標(biāo)準(zhǔn)主要有()。

A.客戶重復(fù)購(gòu)買率
B.客戶要求滿足率
C.客戶單次購(gòu)買金額
D.客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度
E.客戶購(gòu)買時(shí)的挑選時(shí)間

5.多項(xiàng)選擇題采用估價(jià)報(bào)價(jià)法訂貨時(shí),必須嚴(yán)格確認(rèn)的是()。

A.品名
B.價(jià)格
C.付款條件
D.交貨地點(diǎn)
E.運(yùn)送方式