單項選擇題企業(yè)開發(fā)新客戶的成本是保留老客戶成本的（）倍。
A.3
B.5
C.8
D.10
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題一個不滿意的顧客則會對（）個人講述他買到不好產(chǎn)品的怨言。
A.5
B.8
C.11
D.15
2.單項選擇題商品效用的最大特點是（）性。
A.主觀
B.客觀
C.攀比
D.炫耀
3.單項選擇題追蹤顧客滿意情況可以使用的指標(biāo)有顧客滿意度好顧客（）。
A.信譽度
B.美譽度
C.抱怨度
D.忠誠度
4.單項選擇題服務(wù)產(chǎn)品的最基本特點是（）。
A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可存貯性
D.差異性
5.單項選擇題“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產(chǎn)一種黑色的。”體現(xiàn)的是（）。
A.生產(chǎn)營銷觀念
B.社會營銷觀念
C.銷售營銷觀念
D.市場營銷觀念
最新試題
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）
題型：多項選擇題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
題型：判斷題
當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。
題型：判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
題型：判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）
題型：多項選擇題
價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
題型：判斷題
在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）
題型：多項選擇題
品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。
題型：判斷題