單項(xiàng)選擇題場挑戰(zhàn)者采取的全方位、大規(guī)模進(jìn)攻的戰(zhàn)略是()。
A.側(cè)翼進(jìn)攻
B.游擊進(jìn)攻
C.包圍進(jìn)攻
D.側(cè)翼進(jìn)攻
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1.單項(xiàng)選擇題()著眼于消費(fèi)者的態(tài)度和行為,服務(wù)的質(zhì)量和成本則為配合價格而調(diào)整變動。
A.成本導(dǎo)向定價法
B.競爭導(dǎo)向定價法
C.需求導(dǎo)向定價法
D.政府導(dǎo)向定價法
2.單項(xiàng)選擇題清潔服務(wù)地點(diǎn)的費(fèi)用、職員加班費(fèi)等屬于服務(wù)成本中的()。
A.固定成本
B.變動成本
C.準(zhǔn)變動成本
D.總成本
3.單項(xiàng)選擇題感覺的服務(wù)與滿意的服務(wù)之間的差距被稱為()。
A.服務(wù)的滿意度
B.服務(wù)的美譽(yù)度
C.服務(wù)的優(yōu)秀度
D.服務(wù)的合格度
4.單項(xiàng)選擇題人們不可能在購買服務(wù)之前,去視、聽、嗅、嘗、觸到服務(wù),這體現(xiàn)了服務(wù)的()。
A.無形性
B.相連性
C.易變性
D.時間性
5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)業(yè)市場最復(fù)雜的購買中,購買過程需要()個階段。
A.6
B.7
C.8
D.10
最新試題
當(dāng)品牌由名人代言,消費(fèi)者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。
題型:判斷題
社交媒體是消費(fèi)者之間,以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型:判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
題型:判斷題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
題型:判斷題
10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費(fèi)者對價格的理性。
題型:判斷題
特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機(jī)遇,但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。
題型:判斷題
小公司一旦陷入利基市場,就很難再與大企業(yè)競爭。
題型:判斷題
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模可以通過總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。
題型:判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
題型:判斷題
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。
題型:判斷題