A．特許經(jīng)營
B．代理商
C．經(jīng)紀人
D．電子渠道
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A．全新型創(chuàng)新服務(wù)
B．拓展型服務(wù)創(chuàng)新
C．改進型服務(wù)創(chuàng)新
D．替代型服務(wù)創(chuàng)新
A．建立服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
B．了解機構(gòu)的服務(wù)理念
C．產(chǎn)生新服務(wù)的構(gòu)想
D．新服務(wù)的藍圖設(shè)計
A．全新型創(chuàng)新服務(wù)
B．拓展型服務(wù)創(chuàng)新
C．改進型服務(wù)創(chuàng)新
D．替代型服務(wù)創(chuàng)新
A．全新型創(chuàng)新服務(wù)
B．拓展型服務(wù)創(chuàng)新
C．改進型服務(wù)創(chuàng)新
D．延伸型服務(wù)創(chuàng)新
A．跟蹤調(diào)研
B．事端調(diào)研
C．投訴調(diào)研
D．關(guān)鍵顧客調(diào)研
最新試題
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
顧客承認并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
服務(wù)的（）使得消費者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務(wù)。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。