單項選擇題顧客說：我要考慮一下時，可以使用的方法（）。
A.比較法
B.贊美法
C.分析法
D.詢問法
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1.單項選擇題一些低收入的年輕人會花掉兩個月工資購買IPHONE手機來炫耀屬于（）動機。
A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美
2.單項選擇題面對固執(zhí)己見型客戶的投訴處理建議不正確的是（）。
A.說話委婉
B.據(jù)理力爭
C.先表示理解
D.引導客戶站在互相理解的角度解決問題
3.單項選擇題因某個購買而引起的心理焦慮、懷疑和不安被稱為（）
A.客戶抱怨
B.購后沖突
C.購后不滿
D.購后投訴
4.單項選擇題一些女孩會購買上萬元的名牌手袋而不考慮自己的經(jīng)濟收入屬于（）動機。
A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美
5.多項選擇題以下關于消費者群體的變化趨勢的說法，正確的有（）
A.消費者群體的劃分會越來越細
B.不同消費者群體的數(shù)量會增加
C.不同消費者群體的數(shù)量大體不變
D.消費者群體的內在素質不斷提高
E.消費者群體的演變速度會減緩
最新試題
有些顧客走進店里，對于柜臺上的貨物猶豫不決，反復停留的，屬于粘液質氣質。
題型：判斷題
個體主要表現(xiàn)為對自己的智慧、能力、道德水平等方面的判斷和評價，從而表現(xiàn)出自我優(yōu)越感等自我體驗。這指的是自我知覺中的（）。
題型：單項選擇題
下列例子中，（）屬于意志過程
題型：單項選擇題
人的能力是在先天遺傳因素的影響下，經(jīng)過后天的環(huán)境影響逐步形成的，這后天環(huán)境因素包括（）
題型：多項選擇題
消費者降低風險的主要方法之一是購買高價格的商品。（）
題型：判斷題
各種感覺的絕對閾限是不相同的。（）
題型：判斷題
消費者本人的特征與產(chǎn)品本身的特征都是影響消費者行為的情境因素。（）
題型：判斷題
企業(yè)應大力宣傳與普及商品有關知識，給顧客提供學習商品的機會。
題型：判斷題
我國網(wǎng)絡購物市場新模式有（）
題型：多項選擇題
公共關系通常是刺激需求迅速增長的短期工具，它能起到暫時增加產(chǎn)品銷量的目的。（）
題型：判斷題