多項(xiàng)選擇題影響服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格的要素主要有()

A.成本
B.環(huán)境
C.政策
D.競(jìng)爭(zhēng)狀況
E.法規(guī)
F.市場(chǎng)地位


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2.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)對(duì)服務(wù)需求管理的主要措施有()

A.增加服務(wù)人員
B.發(fā)展低峰期的服務(wù)
C.提供輔助性服務(wù)
D.實(shí)行預(yù)售服務(wù)
E.增加顧客的參與程度
F.實(shí)行差異定價(jià)

3.多項(xiàng)選擇題影響服務(wù)質(zhì)量的差異主要有()

A.消費(fèi)者預(yù)期與管理者感知之間的差異
B.管理者的感知與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間的差異
C.服務(wù)質(zhì)量規(guī)范與服務(wù)提供之間的差異
D.服務(wù)提供與外部溝通之間的差異
E.感知服務(wù)與預(yù)期服務(wù)之間的差異

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素包括()

A.產(chǎn)品
B.促銷
C.成本
D.有形展示
E.人員
F.價(jià)格
G.渠道
H.過(guò)程

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)可以分為()

A.生產(chǎn)服務(wù)業(yè)
B.高參與性服務(wù)業(yè)
C.生活服務(wù)業(yè)
D.低參與性服務(wù)業(yè)
E.流通服務(wù)
F.知識(shí)服務(wù)業(yè)

最新試題

價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。

題型:判斷題

社交媒體是消費(fèi)者之間,以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

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高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無(wú)關(guān)緊要。

題型:判斷題

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。

題型:判斷題

在尋找潛在客戶時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循購(gòu)買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時(shí)間表的順序(ANBT)。

題型:判斷題

在檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在威脅時(shí),應(yīng)注意()

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某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡,并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入,年卡費(fèi)返還20元,下面哪些是該策略的主要目的()

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某汽車企業(yè)打算在國(guó)慶期間進(jìn)行促銷,以下哪些手段可能較為有效()

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釣魚愛(ài)好者打開社交軟件,推送廣告總是魚竿,這屬于大規(guī)模定制。

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在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí),關(guān)鍵性因素包括()

題型:多項(xiàng)選擇題