單項(xiàng)選擇題以下屬于產(chǎn)品投訴的是（）。

A.服務(wù)態(tài)度
B.計(jì)費(fèi)問(wèn)題
C.增值業(yè)務(wù)
D.員工業(yè)務(wù)能力


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1.單項(xiàng)選擇題（）是按投訴的內(nèi)容劃分的一種。

A.一般投訴
B.產(chǎn)品投訴
C.特殊投訴
D.困難投訴

2.單項(xiàng)選擇題（）是按投訴的等級(jí)劃分的一種。

A.價(jià)格投訴
B.產(chǎn)品投訴
C.服務(wù)投訴
D.特殊投訴

3.單項(xiàng)選擇題從投訴的內(nèi)容來(lái)分，可分為（）。

A.產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴
B.產(chǎn)品投訴、價(jià)格投訴
C.產(chǎn)品投訴、價(jià)格投訴、服務(wù)投訴
D.價(jià)格投訴、服務(wù)投訴

4.單項(xiàng)選擇題從投訴的等級(jí)來(lái)分，可分為一般投訴、較難投訴、（）、特殊投訴四種。

A.投訴
B.普通投訴
C.困難投訴
D.重點(diǎn)投訴