宁国都颈装饰工程有限公司

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。

全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。