宁国都颈装饰工程有限公司

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。

在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。

客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。

在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。

通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。

客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。