A.所有事件應(yīng)該被記錄、所有事件要進行編號和分類
B.每個事件在建立后，在生命周期中的每一個階段都應(yīng)有事件負責人負責
C.關(guān)注事件是否違反服務(wù)協(xié)議和規(guī)則
D.首要負責制，確保事件流程處理是進行的閉環(huán)流轉(zhuǎn)
E.以上都是
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你可能感興趣的試題
A.問題
B.知名問題
C.知名錯誤
D.問題、知名錯誤
A.流程
B.標準化的流程
C.測試
D.充分的測試
A.支持
B.服務(wù)
C.窗口
A.配置管理
B.發(fā)布管理
C.變更管理
D.以上都是
A.服務(wù)管理系統(tǒng)
B.集成服務(wù)管理系統(tǒng)
C.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
D.知識庫管理系統(tǒng)
最新試題
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括（）
以下哪項是對服務(wù)目錄的描述（）
服務(wù)級別協(xié)議模板中，設(shè)備故障/問題分級建議分為幾級（）
文檔有以下幾個主要作用（）（1）服務(wù)工作的證明（2）服務(wù)工作的思路（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作（4）可以加強服務(wù)項目團隊的溝通（5）服務(wù)質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
PKI的一系列安全服務(wù)包括（）
信息技術(shù)服務(wù)運行維護標準的應(yīng)用價值，下列描述不正確的選項是（）
在確認問題和知名錯誤得到較好的解決后，問題管理可以終止錯誤控制流程。同時，需要將有關(guān)問題的更新信息存入（）中。
一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補的運算，他們是（）
一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分（）
運營級別協(xié)議的文檔主要是哪類（）