多項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員意識(shí)的要求，組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員知曉（）

A.質(zhì)量方針
B.相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)
C.他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)質(zhì)量績(jī)效的益處
D.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果


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2.多項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款，組織應(yīng)評(píng)審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（）

A.顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求
C.對(duì)外部供方的采購(gòu)要求
D.與先前表述存在差異的合同或訂單要求

3.多項(xiàng)選擇題以下哪種情況的顧客要求不是以文件形式提出的？（）

A.顧客當(dāng)面口頭提出
B.顧客以發(fā)短信提出
C.在飯店顧客點(diǎn)菜，服務(wù)員在菜單上記錄
D.顧客打電話預(yù)定賓館房間

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于設(shè)計(jì)和開發(fā)控制，正確的是（）

A.設(shè)計(jì)和開發(fā)控制活動(dòng)包括設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)
B.對(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施
C.應(yīng)保留設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)的形成文件的信息
D.設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)的目的不一樣，應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行

5.多項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4的要求，以下（）是錯(cuò)誤的。

A.對(duì)外部供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)時(shí)，只需考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價(jià)格的合理性
B.對(duì)外部供方的信息應(yīng)清楚地表明所提供產(chǎn)品、服務(wù)的要求
C.供方信息必須包括對(duì)外部供方人員能力的要求
D.組織應(yīng)到供方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證