多項(xiàng)選擇題以下的哪些話語可以幫助客戶經(jīng)理與客戶談到產(chǎn)品()

A.以“新”產(chǎn)品為話題
B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的“唯一”性
C.制造產(chǎn)品熱銷的氣氛
D.假設(shè)對(duì)方有興趣


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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理要讓自己在電話營(yíng)銷中表現(xiàn)出自信的決竅有哪些?()

A.藉由身體的動(dòng)作(外在)來強(qiáng)化內(nèi)心的自信
B.用字遣詞充滿“可能”、“或許”、“應(yīng)該”等不確定的用詞
C.說話語氣堅(jiān)定、肯定
D.事先設(shè)計(jì)好電話營(yíng)銷的話語并加以練習(xí)
E.聽聽自己在實(shí)際電話營(yíng)銷中的錄音

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)與擬購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)/收益評(píng)級(jí)不相匹配的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)做到以下哪些()

A.充分披露理財(cái)產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn),明確告知客戶其不適合投資該產(chǎn)品
B.經(jīng)解釋后客戶仍執(zhí)意要購(gòu)買的,應(yīng)請(qǐng)?jiān)摽蛻糁付ㄒ晃蛔C明人陪同,客戶本人與證明人分別在產(chǎn)品說明書和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告上簽字確認(rèn),并由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理共同與客戶闡述產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)并簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行銷售
C.此類銷售資料應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí),定位重點(diǎn)監(jiān)控,必須進(jìn)行事后檢查和電話回訪
D.對(duì)擬購(gòu)買金額大于理財(cái)產(chǎn)品投資起點(diǎn)金額10倍及以上的客戶,也應(yīng)由另一名合格銷售人員對(duì)銷售行為進(jìn)行確認(rèn)

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)沃德或客戶服務(wù)經(jīng)理接待客戶時(shí),嚴(yán)格遵守“了解客戶”的原則,務(wù)必做到以下幾項(xiàng)()

A.確定客戶愿意接收交通銀行提供的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資建議
B.確定客戶愿意接收交通銀行提供的推介投資產(chǎn)品等服務(wù)
C.詳細(xì)了解客戶的投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、投資預(yù)期
D.詳細(xì)了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
E.詳細(xì)了解客戶的年齡、職業(yè)、個(gè)人或家庭財(cái)務(wù)狀況

4.多項(xiàng)選擇題客戶以人民幣投資QDII產(chǎn)品時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些()

A.產(chǎn)品本身風(fēng)險(xiǎn)
B.人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)
C.產(chǎn)品連接標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)
D.票據(jù)發(fā)行人的信用風(fēng)險(xiǎn)

5.多項(xiàng)選擇題交銀客戶的專享優(yōu)惠包括哪些()

A.免賬戶管理費(fèi)(體驗(yàn)期6個(gè)月)
B.聯(lián)盟合作商戶價(jià)格優(yōu)惠
C.保管箱服務(wù)優(yōu)惠
D.部分銀行產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠(得利寶價(jià)格優(yōu)惠、外匯寶點(diǎn)差優(yōu)惠)
E.免交銀理財(cái)卡卡片工本費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)
F.USBKEY半價(jià)優(yōu)惠

最新試題

外匯寶產(chǎn)品可滿足客戶下述何種需求?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)客戶6個(gè)月后需要用人民幣購(gòu)匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪類在交通銀行開立的賬戶可以進(jìn)行外匯寶交易?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪類客戶不可以成為交通銀行遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的對(duì)象?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

SWIFT TSU(Trade Services Utility,貿(mào)易服務(wù)設(shè)施系統(tǒng))業(yè)務(wù)目前在全球成員銀行超過100家,是滿足企業(yè)全球采購(gòu),特別是在()項(xiàng)下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

外匯寶業(yè)務(wù)屬()中的一個(gè)業(yè)務(wù)品種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶購(gòu)入3月期歐元看漲期權(quán),目前市場(chǎng)匯率(EUR/USD)1.3038,執(zhí)行價(jià)格1.3300,那么現(xiàn)在該期權(quán)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過買入看漲期權(quán),可以鎖定需要購(gòu)入貨幣的()風(fēng)險(xiǎn);通過買入看跌期權(quán),可以鎖定所持有貨幣的()風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)客戶3個(gè)月后收到美元貨款需要結(jié)匯,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“領(lǐng)匯財(cái)富”對(duì)公國(guó)際業(yè)務(wù)客戶主要服務(wù)于()客戶,滿足其跨境本外幣投融資活動(dòng)要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題