A.增加服務(wù)附加
B.強化服務(wù)意識
C.規(guī)范服務(wù)行為
D.美化服務(wù)環(huán)境
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A.服務(wù)營銷
B.完善營銷組織體系
C.個人客戶綜合性開發(fā)
D.個人客戶維護與管理
A.直接營銷
B.間接營銷
C.聯(lián)合營銷
D.協(xié)助營銷
A.中小企業(yè)
B.民營企業(yè)
C.大型企業(yè)
D.國有企業(yè)
A.直接營銷
B.間接營銷
C.聯(lián)合營銷
D.協(xié)助營銷
A.中小企業(yè)
B.大型客戶及其上、下游客戶或集團性客戶
C.大型企業(yè)
D.國有企業(yè)
最新試題
協(xié)議（合同）的每一項內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達，忌用模棱兩可的語言，堅決反對使用歧視性語言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點符號，不得有絲毫差錯。（）
銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務(wù)。（）
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）
業(yè)務(wù)拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險較小。（）
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換，就應(yīng)該對該客戶的風(fēng)險高度關(guān)注。（）
風(fēng)險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中，在損失發(fā)生時或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險處理方式。（）
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異，尋找其“賣點”。（）