單項(xiàng)選擇題()是銀行最難決定的營(yíng)銷組合要素之一,不但要盡量滿足客戶的要求以吸引客戶,又要保持銀行的利潤(rùn)目標(biāo),還要在金融監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管政策前提下進(jìn)行。

A.產(chǎn)品策略
B.分銷策略
C.定價(jià)策略
D.產(chǎn)品的系統(tǒng)銷售策略


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1.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代,西方商業(yè)銀行的營(yíng)銷觀念處于()階段。

A.形象定位階段
B.產(chǎn)品創(chuàng)新階段
C.友好服務(wù)階段
D.營(yíng)銷策劃階段

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于銀行分銷策略中的直接分銷渠道是()。

A.分支機(jī)構(gòu)
B.ATM
C.網(wǎng)上銀行
D.居家銀行

3.單項(xiàng)選擇題制約銀行營(yíng)銷的微觀經(jīng)濟(jì)因素不包括()。

A.客戶
B.技術(shù)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.銀行自身狀況

4.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方式屬于()類型。

A.多面對(duì)一點(diǎn)
B.多面對(duì)多點(diǎn)
C.一面對(duì)一點(diǎn)
D.一面對(duì)多點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題目前銀行業(yè)面臨最重大、最緊迫的壓力來(lái)自于()。

A.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
B.客戶需求
C.存款指標(biāo)
D.準(zhǔn)備金率

最新試題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。()

題型:判斷題

風(fēng)險(xiǎn)分析是指詳細(xì)地分析造成風(fēng)險(xiǎn)的各種原因,并估計(jì)這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策提供依據(jù)。()

題型:判斷題

產(chǎn)品組合定價(jià)策略適用于對(duì)客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價(jià)。()

題型:判斷題

高額定價(jià)策略的營(yíng)銷對(duì)象先是對(duì)價(jià)格不敏感的客戶,降低后則是針對(duì)價(jià)格敏感的客戶。()

題型:判斷題

市場(chǎng)份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。()

題型:判斷題

銀行員工開(kāi)展顧問(wèn)式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的成功與失敗。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表,代表本銀行向客戶提供服務(wù),代表了銀行的形象。()

題型:判斷題