A.推托了事
B.不予理睬
C.盡量快接
D.可接可不接
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A.讓對(duì)方重?fù)茈娫?huà)
B.用手輕捂話(huà)筒
C.掛掉電話(huà),說(shuō)聲打錯(cuò)了
D.大喊一聲,掛掉電話(huà)
A.接聽(tīng)準(zhǔn)備
B.準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.詳細(xì)筆錄
A.多數(shù)
B.回頭
C.少數(shù)
D.潛在
A.推銷(xiāo)
B.走訪(fǎng)
C.商談
D.問(wèn)候
A.個(gè)體
B.現(xiàn)有
C.潛在
D.團(tuán)體
最新試題
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中,正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為什么不能帶來(lái)出色的業(yè)績(jī)?
評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
營(yíng)業(yè)受理移機(jī)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么?
什么叫電話(huà)連選業(yè)務(wù)?
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式?
CDMA接通率為什么高?
營(yíng)銷(xiāo)員在受理了用戶(hù)填寫(xiě)的業(yè)務(wù)登記表后,是否需要逐項(xiàng)檢查?若是,應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義是什么?從哪幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)?
用戶(hù)對(duì)電話(huà)服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí),營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度?