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當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調整電費。

臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。

對于一時難以安裝分時段計量表的用電客戶，可暫不執(zhí)行豐枯浮動電價，待表計完善后才予以執(zhí)行。

客戶辦理暫拆時，應與供電企業(yè)結清所有電費。

受電變壓器容量是指投運變壓器容量。

農業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應執(zhí)行非居民照明電價。

用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。

承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。