單項選擇題使健康服務營銷變得更加困難的問題有（）

A.對第三方的責任
B.客戶的不確定性
C.讓醫(yī)師也成為銷售者
D.專業(yè)服務人士要分配出時間做市場營銷
E.以上都是


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1.單項選擇題制定個體化健康管理計劃的原則有（）

A.健康為導向的原則
B.個性化原則
C.綜合性原則
D.動態(tài)性原則
E.以上都是

2.單項選擇題健康服務是無法與服務提供者分離的，客戶對專業(yè)健康服務人士的印象，從專業(yè)程度、形象衣著到談吐風度，都將影響他們對（）

A.服務產品的信任
B.服務能力的認可
C.服務質量的判斷
D.服務態(tài)度的接受
E.服務過程的感覺

3.單項選擇題衛(wèi)生服務的特點不包括（）

A.以基層衛(wèi)生保健為主要內容
B.提供綜合性服務
C.提供連續(xù)性服務
D.提供協(xié)調性服務
E.提供可及性或方便服務

4.單項選擇題關于人群健康管理，下列哪項不正確（）

A.服務形式策略
B.支付策略
C.經(jīng)濟目標策略
D.團體健康體檢的服務模式

5.單項選擇題關于專業(yè)服務的特點，下列哪項是錯誤的（）

A.服務是無形的
B.服務是可變的
C.客戶的滿意標準相同
D.服務是不可分割的