A.正確認(rèn)識服務(wù)創(chuàng)造價值的觀念
B.界定組織的宗旨與使命，確立可執(zhí)行的組織目標(biāo)
C.進(jìn)行服務(wù)的需求管理
D.儲備服務(wù)能力，調(diào)整服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)具體服務(wù)的有效供給
E.通過組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新
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A.政黨監(jiān)督
B.國家監(jiān)督
C.社會監(jiān)督
D.公民監(jiān)督
E.外部監(jiān)督
A.標(biāo)桿管理是一個動態(tài)的循環(huán)的過程
B.標(biāo)桿管理更具體，明確，可行
C.標(biāo)桿管理注重實(shí)踐
D.標(biāo)桿管理具有廣泛的適用性
E.標(biāo)桿管理更注重科學(xué)
A.基礎(chǔ)性
B.戰(zhàn)略性
C.難控制性
D.復(fù)雜性
E.條件性
A.充分認(rèn)識人類認(rèn)知能力的有限性，避免在決策中過度自信
B.突破框架效應(yīng)，看清決策問題的本質(zhì)
C.盡可能避免決策中出現(xiàn)的各種偏差
D.正確衡量不同層次的目標(biāo)
E.找準(zhǔn)決策的問題，合理預(yù)設(shè)決策目標(biāo)的路徑
A.明確公共產(chǎn)品與服務(wù)的消費(fèi)者、生產(chǎn)者和提供者的內(nèi)涵
B.以提供有效公共服務(wù)為目標(biāo)，創(chuàng)新公共產(chǎn)品與服務(wù)的制度安排
C.構(gòu)建公共部門之間、公共部門與社會之間的合作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
D.關(guān)注服務(wù)型公共組織建設(shè)
E.提供人性化服務(wù)
最新試題
領(lǐng)導(dǎo)活動具有（），即領(lǐng)導(dǎo)活動和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的關(guān)系是間接的。
使用CPM量表的績效考評方法是以下哪種？（）
從領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗及其效果來說，（）是領(lǐng)導(dǎo)的首要特征。
（）是一個組織或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)核心。
領(lǐng)導(dǎo)決策的（）是指在廣域的范圍內(nèi)從最優(yōu)化的角度去考慮問題，力求尋找到?jīng)Q策最佳方案。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論有（）種理論。
（）職能，是指在群體目標(biāo)確定后，采取一系列的措施，建立和運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)的過程。
領(lǐng)導(dǎo)的（）是由社會的勞動分工決定的。
領(lǐng)導(dǎo)決策的（）是指領(lǐng)導(dǎo)者制定決策時應(yīng)虛心請教，廣泛搜集有關(guān)決策的建議和意見，提高討論甚至辯論，奠定決策自下而上的民主基礎(chǔ)。
（）是執(zhí)行人員及有關(guān)人員有目的地施加有說服力的影響，借助這種影響，把決策意圖灌輸?shù)剿麄兊囊庾R中去，促使和引導(dǎo)他們的行為向著領(lǐng)導(dǎo)者所希望的方向發(fā)展。