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在約哈利窗口的盲目區(qū)應該采取的溝通策略是（）。

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

聽眾的構成類型包括（）

?跨文化溝通能力三維度模型包括（）。

?投票決策不宜使用的情況（）。

?采用頭腦風暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

常見的反饋類型包括（）

管理溝通的障礙包括（）

下列屬于面談的特征的有（）