多項選擇題非營利組織實施TQM時應注意哪些問題（）。
A.進行TQM的教育
B.認清屬于自己的顧客，并滿足他們的要求
C.建立工作團隊
D.對質量進行持續(xù)不斷的改進
E.先在某一部門進行實驗，成功后再推廣到整個組織
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1.多項選擇題在繪制魚刺圖找原因時，各原因記載的重點應該是（）。
A.材料
B.機械
C.人
D.方法
2.多項選擇題繪制柏拉圖的步驟包括（）。
A.確定資料的分類項目
B.決定期限、搜集資料
C.按項目類別統(tǒng)計數(shù)據(jù)
D.根據(jù)第三步提供的資料畫坐標軸
E.用曲線將各原因所占的比率表示出來
F.記下資料及圖的條
