多項(xiàng)選擇題電話接聽禮儀的禁止行為有（）
A.中途掛斷電話
B.打斷對(duì)方講話
C.邊聽電話邊和其他人講話，如需詢問旁人需捂住話筒
D.回答“不知道”、“這不歸我管”等拒絕語
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1.多項(xiàng)選擇題什么是人們?cè)诮煌顒?dòng)中所表現(xiàn)出來的各種姿態(tài)？（）
A.儀表
B.儀態(tài)
C.儀容
D.走姿
2.單項(xiàng)選擇題客人與服務(wù)人員相距（）米之內(nèi)能聞到合乎禮儀。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
3.單項(xiàng)選擇題初次見面，微笑最佳時(shí)間不超過（）
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.7秒
4.單項(xiàng)選擇題含箸法就是利用什么進(jìn)行微笑訓(xùn)練的一種方法？（）
A.勺子
B.筆
C.書
D.筷子
5.單項(xiàng)選擇題視線的向度就是（）的方向。
A.聲音
B.目光
C.空氣
D.仰視
最新試題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型：判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
題型：判斷題
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語。
題型：判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題