多項選擇題人際關(guān)系學(xué)說的主要思想有（）

A.工作方法必須標(biāo)準(zhǔn)化
B.工人首先是“社會人”
C.生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣
D.組織本身是一個以人為主體的人造系統(tǒng)
E.企業(yè)中存在著“非正式組織”


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1.多項選擇題在以下各項工作中，哪些屬于管理者的管理工作？（）

A.決定是否要增聘人手
B.批準(zhǔn)部屬呈上來的一份例行開支報告表
C.閱讀工作進(jìn)度報告，以評估是否已達(dá)成預(yù)定目標(biāo)
D.向部屬解釋為什么他未能如其所愿獲得加薪
E.招待一位和你這個部門來往密切的某位大公司經(jīng)理

2.多項選擇題管理的方法是指管理中具體運(yùn)作的方式與手段，主要有（）

A.經(jīng)濟(jì)方法
B.法律方法
C.行政方法
D.社會學(xué)和心理學(xué)方法
E.定量方法

3.多項選擇題從組織的構(gòu)成要素看，管理的客體包括（）

A.人員
B.資金
C.物質(zhì)資源
D.時間
E.政策

4.單項選擇題在以下幾項管理業(yè)務(wù)中，哪一項該由公司總經(jīng)理親自處理和拍板（）

A.關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案
B.對一位客戶投訴的例行處理
C.對一家主要競爭對手突然大幅降價做出反應(yīng)
D.對一位公司違紀(jì)員工按規(guī)章進(jìn)行處理

5.多項選擇題加拿大管理學(xué)家亨利•明茨伯格在其管理者角色理論中概括的管理者職責(zé)主要有（）

A.組織管理職責(zé)
B.信息傳遞職責(zé)
C.領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新職責(zé)
D.人際關(guān)系職責(zé)
E.決策制定職責(zé)