判斷題數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是20世紀(jì)80年代初提出的概念，是一個(gè)作決策支持系統(tǒng)和聯(lián)機(jī)分析用數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)環(huán)境。

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2.多項(xiàng)選擇題DDN透明傳輸數(shù)據(jù)的（），DDN技術(shù)的端到端的通信方式從物理上保證了用戶線路的專(zhuān)線專(zhuān)用

A.時(shí)延小
B.效率高
C.速度快
D.用戶端設(shè)備維護(hù)簡(jiǎn)單

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量主管在客服中心實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的參考頻度為多少？（）

A.每周不少于2小時(shí)
B.每周不少于5小時(shí)
C.每天不少于2小時(shí)
D.每天不少于5小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》，通信設(shè)備障礙修復(fù)時(shí)限（）。

A.平均值≤2小時(shí)，最長(zhǎng)為4小時(shí)
B.平均值≤2小時(shí)，最長(zhǎng)為6小時(shí)
C.平均值≤4小時(shí)，最長(zhǎng)為6小時(shí)
D.平均值≤8小時(shí)，最長(zhǎng)為12小時(shí)

最新試題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。

題型：判斷題

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。

題型：判斷題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型：判斷題

在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型：判斷題