單項選擇題投訴者或被投訴者對投訴處理不服,向上一級投訴處理機關(guān)申請復議的期限是接到?jīng)Q定通知書之日起()內(nèi)。

A.5日
B.7日
C.10日
D.15日


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3.單項選擇題處理旅游糾紛最具旅游特色的一種是()

A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.訴訟
D.投訴

4.單項選擇題1991年6月1日,國家旅游局制定并發(fā)布了()是我國第一部規(guī)定旅游投訴和投訴程序的具有行政法規(guī)性質(zhì)的部門規(guī)章。

A.《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》
B.《旅游投訴暫行規(guī)定》
C.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》及其實施細則
D.《全國旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所機構(gòu)組織與管理暫行辦法》

5.多項選擇題下列關(guān)于旅游交通運輸承運人的權(quán)利的說法正確的是()

A.承運人有權(quán)按規(guī)定收取客票費
B.承運人有權(quán)按規(guī)定收取有關(guān)服務費
C.承運人有權(quán)拒絕運載旅客所攜帶或托運的違禁行李物品
D.承運人有權(quán)拒絕不適宜搭乘交通運輸工具的旅客搭乘交通工具

最新試題

國務院和縣級以上地方人民政府應當制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。主要包括()

題型:多項選擇題

《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則,主要包括()的原則

題型:多項選擇題

旅游發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容主要包括()

題型:多項選擇題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查,必須同時具備的條件有()

題型:多項選擇題

了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務的真實情況,是旅游者將消費愿望付諸實施的前提,是自主選擇權(quán)得以實現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括()

題型:多項選擇題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢査,其監(jiān)督檢查人員不得少于(),并應當出示合法證件

題型:單項選擇題

《旅游法》規(guī)定,國務院和縣級以上地方人民政府應當制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的措施。主要包括()

題型:多項選擇題

公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除()外,應當逐步免費開放

題型:多項選擇題

某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時,服務員過來說:“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細看?!庇慰涂春笥X得不滿意,又放回原處,服務員又說:“你挑選這么長時間,不買不行?!痹摲諉T侵犯了游客的()

題型:多項選擇題

廣義的旅游法包括()

題型:多項選擇題