多項(xiàng)選擇題旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對(duì)損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營者給予（）

A.行政處罰
B.拘留
C.罰款
D.吊銷《營業(yè)執(zhí)照》


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1.多項(xiàng)選擇題旅游投訴者提出投訴，（）的投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

A.投訴者所在地
B.被投訴者所在地
C.損害行為發(fā)生地
D.損害結(jié)果發(fā)生地

2.多項(xiàng)選擇題投訴狀應(yīng)當(dāng)符合《旅游投訴暫行規(guī)定》的格式和要求，投訴狀應(yīng)當(dāng)記明以下事項(xiàng)（）

A.投訴者的基本情況
B.被投訴者基本情況
C.具體的投訴請(qǐng)求
D.事實(shí)根據(jù)和理由