A.全面性
B.系統(tǒng)性
C.公正性
D.多元性
E.定期性
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A.評估公司供應(yīng)品的績效，并分析公司的運營環(huán)境
B.描述公司的目標(biāo)和擬議的行動方案
C.告知利益相關(guān)者公司的目標(biāo)和行動計劃
D.制定一系列控制措施
E.說服相關(guān)決策者關(guān)于目標(biāo)和擬議的行動方案的可行性
A.目標(biāo)顧客的需要
B.顧客通過獲得供應(yīng)品后獲得的附加價值
C.供應(yīng)品為顧客創(chuàng)造的所有收益和成本
D.供應(yīng)品對顧客的吸引力
E.顧客獲得的利益和他們在購買公司供應(yīng)品時產(chǎn)生的成本
A.公司試圖滿足其需要的顧客
B.滿足相同目標(biāo)顧客同樣需要的合作者
C.開發(fā)和管理產(chǎn)品或服務(wù)的公司
D.將影響公司如何開發(fā)和管理產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境
E.幫助公司實現(xiàn)目標(biāo)顧客需要的合作者
A.建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元
B.為每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元分配資源
C.定義公司使命
D.建立公司文化
E.達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)
A.客戶服務(wù)
B.品牌管理
C.市場研究
D.分銷管理
E.商務(wù)采購
最新試題
將顧客細(xì)分市場與產(chǎn)品開發(fā)機會聯(lián)系起來描述關(guān)鍵銷售增長戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。
公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個適合目標(biāo)市場和競爭形勢的性能質(zhì)量水平，而并不一定是公司能達(dá)到的最高水平。
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）
社會責(zé)任營銷認(rèn)為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計劃，營銷者需要注意的趨勢包括（）
公司放棄了弱勢產(chǎn)品，專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品，這時老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。
營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息，告訴營銷者這些信息的意義所在。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）
當(dāng)購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時，公司溝通行動的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達(dá)信息。