單項選擇題（）是就餐過程中的清潔用品，就餐時放在腿上，或者壓在餐盤下面，下垂部分遮住衣服，防止跌落的食物弄臟衣服。
A.濕毛巾
B.紙巾
C.餐巾
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1.單項選擇題臉型寬，且多角度，前額明顯很寬，下頜很寬又有菱角，這特征是（）。
A.圓形臉
B.方形臉
C.梨形臉
2.單項選擇題特征是窄額頭、寬下巴的是（）。
A.圓形臉
B.鵝蛋臉
C.梨形臉
3.單項選擇題西餐的餐具主要有（）。
A.刀、叉、匙、盤
B.刀、叉、盤、碟、杯
C.刀、叉、匙、盤、碟、杯
D.刀、叉、匙、盤、碟、杯、盅
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站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
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問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
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恰當、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
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辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題