A.公平原則
B.客戶滿意原則
C.和諧原則
D.團隊協(xié)作原則
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A.員工應當做到了解客戶，并履行對客戶盡職調查的義務
B.員工應尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務獲取客戶信任
C.員工在向客戶推薦產品或提供服務時，應對其法律風險、市場風險等進行適度的提示，可以有一定的夸大宣傳、誤導
D.員工應積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況
A.總行關聯(lián)交易控制委員會
B.農業(yè)銀行監(jiān)事會
C.總行經營決策機構
D.總行關聯(lián)交易控制委員會辦公室
A.某分行信貸管理處負責人
B.某分行副行長
C.某分行工會主席
D.某分行集中采購部門負責人
A.農銀匯理基金管理公司
B.中國農業(yè)銀行武漢培訓學院
C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
D.中國人民銀行
A.管制并處罰金
B.三年以下有期徒刑或者拘役
C.三年以上七年以下有期徒刑
D.一年以下有期徒刑或者拘役
最新試題
樹立和集中反映農行信譽和形象的關鍵要素包括：（）
下面哪幾條是中國農業(yè)銀行黨委在整肅行風行紀中提出的“七條禁令”的內容？（）
《守則》有關同事關系的規(guī)定，下面哪些是正確的？（）
利益沖突是指農業(yè)銀行員工同時對于農業(yè)銀行與某些個人、集團或組織以及某種事物在忠誠度和利害關系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是：（）
銀行員工遇到以下特殊情況時，正確的處理方式為：（）
農業(yè)銀行關聯(lián)交易是指農業(yè)銀行與關聯(lián)方之間發(fā)生的資源轉移和義務的事項，具體包括：（）
按照規(guī)定，合規(guī)部門應為每一位員工建立合規(guī)檔案，員工合規(guī)檔案主要包括哪些資料？（）
員工的從業(yè)活動應當始終以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質的服務，做到：（）
以下對農業(yè)銀行內部秘密含義理解正確的是：（）
當前一些客戶經理采用給好處費的辦法來營銷農行產品，對此，你如何評價？（）