A.服務專業(yè)、高效
B.行為舉止得體
C.不推諉客戶的合理要求
D.耐心對待客戶不合理的要求，并獲得客戶理解
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A.衣著得體
B.態(tài)度穩(wěn)重
C.禮貌周到
D.耐心到位
A.產(chǎn)品質量
B.服務質量
C.誠實信守
D.企業(yè)文化
A.農(nóng)行的整體形象是由員工的個體形象組成的
B.個體形象是整體形象的一部分
C.整體形象要靠個體形象來維護
D.個體形象與整體形象相輔相成，相互促進
A.給好處費是一種不正當競爭行為
B.給好處費能夠較好地營銷企業(yè)的存款
C.給好處費雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的
D.給好處費違反了職業(yè)道德
A.六個月內累計曠工十日的
B.擅自脫崗，經(jīng)批評教育無效，一個月累計五次的
C.侵占公款，不夠刑事處分的，又不適宜繼續(xù)在用人單位工作的
D.消極怠工
最新試題
對上級的違規(guī)指令，員工可按以下方式處理：（）
農(nóng)業(yè)銀行內部人不得利用職務便利為本人或關聯(lián)方的以下哪些活動提供方便，謀取不當利益？（）
《員工行為守則》從以下哪些方面對員工行為進行了規(guī)范？（）
員工的從業(yè)活動應當始終以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質的服務，做到：（）
關于員工個體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是：（）
農(nóng)業(yè)銀行董事、監(jiān)事、高級管理人員與農(nóng)業(yè)銀行發(fā)生利益沖突，致使農(nóng)業(yè)銀行利益受損，依照《公司法》，行為人應該承擔哪些責任？（）
根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，行為人下列哪些行為導致了利益沖突，最高可能會受到開除處分？（）
當前一些客戶經(jīng)理采用給好處費的辦法來營銷農(nóng)行產(chǎn)品，對此，你如何評價？（）
員工有權向以下哪些部門舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀行為？（）
利益沖突是指農(nóng)業(yè)銀行員工同時對于農(nóng)業(yè)銀行與某些個人、集團或組織以及某種事物在忠誠度和利害關系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是：（）