單項選擇題如果你是某支行營業(yè)網(wǎng)點的一名柜員，當你與前來辦理業(yè)務的客戶交談時，你不應該使用的語氣是：（）
A.語氣生硬
B.語氣熱情
C.語氣親切
D.語氣平和
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1.單項選擇題假如你是某支行的一名客戶經(jīng)理，在攬存過程中，企業(yè)向你索要好處，你應如何處理？（）
A.向支行領導請示，領導說給就給
B.為了將企業(yè)存款營銷過來，可給對方好處費
C.不給好處費，但可以幫助企業(yè)進行資金理財，增加企業(yè)收益
D.考慮給回扣
2.單項選擇題根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定，在守庫室飲酒，應給予有關責任人何種處分？（）
A.應受處罰
B.警告
C.記過
D.記大過至開除
3.單項選擇題當發(fā)現(xiàn)同事在工作中存在違規(guī)行為時，正確的做法是：（）
A.做老好人，不吭聲
B.事不關己，高高掛起
C.幫助同事掩飾錯誤行為
D.指出錯誤，并向上級報告
4.單項選擇題《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》規(guī)定同事之間應怎樣增強團隊意識，發(fā)揚協(xié)作精神，創(chuàng)造和維護和諧融洽、平等互助、團結共進的人際關系和工作氛圍？（）
A.團結協(xié)作，和諧互助
B.注意級別，團結協(xié)作
C.政令暢通，步調(diào)一致
D.避免矛盾，互助互愛
5.單項選擇題員工之間應當協(xié)作互助，做到：（）
A.營造和諧融洽、團結進取的工作氛圍
B.遇到晉升、加薪等問題時，要一比高下
C.應幫助同事處理一切事務
D.稱兄道弟，為朋友兩肋插刀
最新試題
以下銀行員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的表述正確的是：（）
題型：多項選擇題
下列選項符合保密要求的有：（）
題型：多項選擇題
樹立和集中反映農(nóng)行信譽和形象的關鍵要素包括：（）
題型：多項選擇題
甲員工獲得“崗位能手”稱號，以下行為不正確的是：（）
題型：多項選擇題
《守則》倡導培養(yǎng)員工良好的團隊精神，增強員工隊伍的：（）
題型：多項選擇題
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中有關同事關系規(guī)定，哪些是正確的？（）
題型：多項選擇題
員工的從業(yè)活動應當始終以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，做到：（）
題型：多項選擇題
下列哪些行為是《員工行為守則》所提倡的？（）
題型：多項選擇題
關于員工個體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是：（）
題型：多項選擇題
利益沖突是指農(nóng)業(yè)銀行員工同時對于農(nóng)業(yè)銀行與某些個人、集團或組織以及某種事物在忠誠度和利害關系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是：（）
題型：多項選擇題