A.變更管理
B.事故管理
C.問(wèn)題管理
D.服務(wù)臺(tái)
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A.變更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.服務(wù)級(jí)別管理
A.變更實(shí)施進(jìn)度表 （FSC）
B.實(shí)施后評(píng)審 （PIR）
C.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 （SIP）
D.服務(wù)級(jí)別需求 （SLR）
A.能力管理
B.變更管理
C.可用性管理
D.問(wèn)題管理
A.變更構(gòu)建者
B.變更管理者
C.變更顧問(wèn)委員會(huì)
D.中立測(cè)試者
A.高峰資源收費(fèi)
B.差異收費(fèi)
C.實(shí)收
D.折扣
最新試題
下列哪一項(xiàng)是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)？（）
了解用測(cè)量什么，為什么測(cè)量之，是的服務(wù)生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）
哪種服務(wù)不直接面向業(yè)務(wù)，但要求服務(wù)提供者必須提供面向用戶的服務(wù)（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并定期審查所有供應(yīng)商和合同？（）
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
下列哪一項(xiàng)是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者？（）
下列哪項(xiàng)職能是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的管理？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來(lái)比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)提供使用IT服務(wù)的權(quán)利負(fù)責(zé)？（）
以下哪項(xiàng)是訪問(wèn)管理目的的最佳描述？（）