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保險公司至少應(yīng)為客戶提供（）和（）兩個渠道受理保全及理賠申請，鼓勵保險公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。

保險公司對新單業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪，回訪應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容：（）。

保險公司電話銷售中心開業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下哪些標(biāo)準(zhǔn)：（）

保險公司應(yīng)加強(qiáng)電話銷售信息數(shù)據(jù)管理工作，確保信息數(shù)據(jù)的（），并做好數(shù)據(jù)備份。

保險公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有下列哪些條件：（）。

保險公司制定電話銷售用語，應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容？（）

籌建機(jī)構(gòu)在籌建期間不得從事任何保險經(jīng)營活動。

保險公司終止委托保險代理機(jī)構(gòu)電話銷售的，應(yīng)在終止合作前30個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

保險公司應(yīng)建立健全電話銷售質(zhì)量檢測體系，符合以下哪些基本要求：（）。