單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司接到客戶投訴后,應(yīng)于()工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于()工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

A.1個(gè),10個(gè)
B.3個(gè),5個(gè)
C.2個(gè),10個(gè)
D.2個(gè),8個(gè)


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司至少應(yīng)為客戶提供()和()兩個(gè)渠道受理保全及理賠申請,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。

A.電話,網(wǎng)絡(luò)
B.網(wǎng)絡(luò),柜面
C.電話,中介
D.電話,柜面

最新試題

保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對電話銷售人員的培訓(xùn),培訓(xùn)包括以下哪些內(nèi)容:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員是指從事保險(xiǎn)銷售的下列哪些人員:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司向投保人提供電子保單的,應(yīng)符合以下哪些條件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司至少應(yīng)為客戶提供()和()兩個(gè)渠道受理保全及理賠申請,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)保持電話銷售號(hào)碼的穩(wěn)定性,專用號(hào)碼使用年限不得少于1年。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司撤銷電話銷售中心,不用參照保險(xiǎn)公司撤銷分支機(jī)構(gòu)辦理。

題型:判斷題

保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員個(gè)人可以隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶,或者假借公司電話銷售中心名義約訪客戶。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司終止委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)電話銷售的,應(yīng)在終止合作前15個(gè)工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

題型:判斷題

籌建機(jī)構(gòu)在籌建期間不得從事任何保險(xiǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司以電話錄音方式確認(rèn)客戶轉(zhuǎn)賬授權(quán)的,應(yīng)符合以下哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題