單項(xiàng)選擇題屬于按址投遞郵件范圍的郵件是（）。
A.保價信函
B.經(jīng)兩次按址投遞仍未投出的掛號信函
C.掛號信函
D.存局候領(lǐng)郵件
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1.單項(xiàng)選擇題國內(nèi)外埠平常信函重43克，應(yīng)收資費(fèi)（）元。
A.1.2
B.2.4
C.3.6
D.4.8
2.單項(xiàng)選擇題用戶寄遞鞋子等日常生活用品，不可選用的郵件種類是（）。
A.掛號印刷品
B.普通包裹
C.快遞包裹
D.特快郵件
3.單項(xiàng)選擇題郵政營業(yè)局（所）門口應(yīng)設(shè)有殘疾人（）。
A.特殊通道
B.無障礙通道
C.專用通道
D.特別通道
4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于收寄國內(nèi)特快專遞郵件說法錯誤的是（）。
A.營業(yè)人員應(yīng)指導(dǎo)用戶正確填寫詳情單
B.如需保價，在“保價”選擇項(xiàng)前打“×”，用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫保價金額
C.收寄時，特快專遞郵件詳情單第二聯(lián)、第三聯(lián)抽出
D.將詳情單第一聯(lián)及第四聯(lián)牢固粘貼在特快專遞郵件專用封套指定位置或郵件包裝箱、盒的最平整面
5.單項(xiàng)選擇題與用戶面對面時目光應(yīng)停留在用戶的（），視線應(yīng)保持平穩(wěn)，變化時注意過渡自然。
A.鼻眼三角區(qū)
B.鼻眼上方
C.鼻眼下方
D.直視眼晴
最新試題
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
郵政專用信箱按申請位的實(shí)際用途，分為（）兩種。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
題型：填空題
收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題