單項(xiàng)選擇題與用戶面對(duì)面時(shí)目光應(yīng)停留在用戶的（），視線應(yīng)保持平穩(wěn)，變化時(shí)注意過渡自然。
A.鼻眼三角區(qū)
B.鼻眼上方
C.鼻眼下方
D.直視眼晴
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1.單項(xiàng)選擇題下列國內(nèi)平常函件中，可以通過信筒（箱）交寄的是（）。
A.平常信件
B.平常印刷品
C.義務(wù)兵免費(fèi)信件
D.盲人讀物
2.單項(xiàng)選擇題信件包括信函和（）。
A.函件
B.印刷品
C.盲人讀物
D.明信片
3.單項(xiàng)選擇題新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)可支持一個(gè)用郵客戶同時(shí)辦理（）業(yè)務(wù)，并統(tǒng)一結(jié)算。
A.一種
B.二種
C.三種
D.多種
4.單項(xiàng)選擇題五筆字型漢字輸入法中，以下漢字編碼錯(cuò)誤的是（）。
A.雨FGHY
B.杜SFG+空格
C.漢ICY+空格
D.媛VEGC
5.單項(xiàng)選擇題郵政營業(yè)員接待用戶時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。
A.配合用戶習(xí)慣，自覺使用方言
B.耐心解答用戶提出的問題
C.不得怠慢、斥責(zé)、刁難用戶
D.不得與用戶發(fā)生爭吵
最新試題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個(gè)月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個(gè)月。
題型：填空題
郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時(shí)間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。
題型：填空題