宁国都颈装饰工程有限公司

單項選擇題

售中服務中最重要的內(nèi)容，也是最能體現(xiàn)保險公司服務水平的環(huán)節(jié)是（）。

A.接洽服務
B.承保服務
C.技術(shù)性服務
D.理賠服務

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單項選擇題

人身保險服務中，售前服務主要包括（）：
①購買咨詢服務；
②風險管理服務；
③財務規(guī)劃服務；
④防災防損服務。

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④

單項選擇題

人身保險服務的雙重性特征是指保險公司提供的服務具有（）。

A.有形性和無形性
B.差異性與同一性
C.有償性與無償性
D.系統(tǒng)性與分離性

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