A.讓客戶(hù)把所有的異議講完
B.發(fā)表意見(jiàn)之前確認(rèn)客戶(hù)的想法
C.否定客戶(hù)的不同意見(jiàn)
D.在語(yǔ)言上要有權(quán)威感
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A.默認(rèn)促成法
B.保險(xiǎn)事故促成法
C.二擇一促成法
D.T型表促成法
A.優(yōu)先考慮小孩的需求
B.進(jìn)行組合銷(xiāo)售，而不是單一銷(xiāo)售
C.按照客戶(hù)的預(yù)算來(lái)設(shè)計(jì)
D.強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)保障
A.全神貫注地傾聽(tīng)
B.對(duì)客戶(hù)的道德品行進(jìn)行評(píng)價(jià)
C.使用淺顯易懂的語(yǔ)言
D.善于記筆記
在與客戶(hù)進(jìn)行正式接觸之前，營(yíng)銷(xiāo)人員需要與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)約訪(fǎng)，以下對(duì)電話(huà)約訪(fǎng)步驟的排序中，正確的是（）。
①詢(xún)問(wèn)說(shuō)話(huà)是否方便
②說(shuō)明約訪(fǎng)目的
③確認(rèn)對(duì)方身份
④自我介紹
⑤確認(rèn)時(shí)間和地點(diǎn)
A.①②③④⑤
B.①③④②⑤
C.③①④②⑤
D.④③①②⑤
A.轉(zhuǎn)介紹法
B.緣故法
C.陌生拜訪(fǎng)
D.隨機(jī)拜訪(fǎng)
最新試題
按照群格拓?fù)鋵W(xué)的分類(lèi)，人類(lèi)按社會(huì)關(guān)系可以劃分為個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢(shì)群體、等級(jí)主義者和平等主義者。處于不同社會(huì)關(guān)系中的群體，其人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求有很大的不同。其中，風(fēng)險(xiǎn)管理方法首選自留和避免風(fēng)險(xiǎn)的是（）。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)市場(chǎng)供求平衡的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司要將顧客服務(wù)服務(wù)意識(shí)根植于企業(yè)文化中，根據(jù)消費(fèi)者的需要適時(shí)地開(kāi)發(fā)出新險(xiǎn)種，在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí)，保險(xiǎn)公司可著重考慮那些方面（）。①滿(mǎn)足人們的各種保險(xiǎn)需求②開(kāi)發(fā)出適合不同保障對(duì)象的保險(xiǎn)險(xiǎn)種③提高保險(xiǎn)服務(wù)水平④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平
對(duì)人身保險(xiǎn)公司而言，下列營(yíng)銷(xiāo)渠道中，具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢(shì)，但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢(shì)的是（）。
以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)要素之間關(guān)系的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。①人身風(fēng)險(xiǎn)要素包括人身風(fēng)險(xiǎn)因素、人身風(fēng)險(xiǎn)事故、人身風(fēng)險(xiǎn)損失②人身風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)要素間具有遞進(jìn)的因果關(guān)系，要素之間的關(guān)系具有必然性③風(fēng)險(xiǎn)因素必然引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故必然導(dǎo)致?lián)p失④導(dǎo)致?lián)p失的原因除了發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故以外，風(fēng)險(xiǎn)因素的存在本身也可能導(dǎo)致?lián)p失
根據(jù)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于合理購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的公告》（保監(jiān)公告〔2012〕6號(hào)），保險(xiǎn)費(fèi)的支出應(yīng)與自身的經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng)，一般在投保人年收入的（）之間為宜。
雷納（Rayner）利用拓?fù)鋵W(xué)的群、格變量描述了社會(huì)關(guān)系。人類(lèi)按社會(huì)關(guān)系可以劃分為A、B、C、D四類(lèi)，分別是個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢(shì)群體、等級(jí)主義者和平等主義者，四類(lèi)群體處理風(fēng)險(xiǎn)的方式明顯不同。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命，而人的身體或生命不能用貨幣來(lái)衡量?jī)r(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
按被保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)程度分類(lèi)，人身保險(xiǎn)可以分為標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)和非標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)，其中非標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)承保方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
日本學(xué)者本 村尚三郎曾說(shuō)過(guò)，“企業(yè)不能像過(guò)去那樣，光是生產(chǎn)東西，而要出售生活的智慧和歡樂(lè)”，這屬于以下哪種新型的營(yíng)銷(xiāo)理念（）。