保險的售后服務一般包括（）。
①暢通的電話聯(lián)系
②保全服務
③快速的理賠處理
④節(jié)日問候
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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A.遞送保單也是一次銷售機會
B.遞送保單屬于錦上添花，并不重要
C.遞送保單要懷有感恩之心
D.遞送保單之前應仔細檢查
A.讓客戶把所有的異議講完
B.發(fā)表意見之前確認客戶的想法
C.否定客戶的不同意見
D.在語言上要有權威感
A.默認促成法
B.保險事故促成法
C.二擇一促成法
D.T型表促成法
A.優(yōu)先考慮小孩的需求
B.進行組合銷售，而不是單一銷售
C.按照客戶的預算來設計
D.強調風險保障
A.全神貫注地傾聽
B.對客戶的道德品行進行評價
C.使用淺顯易懂的語言
D.善于記筆記
最新試題
在美國“9·11事件”中，2974人被官方證實死亡。在這次事件中，人員身故的風險事故是（）。
根據《中國保監(jiān)會關于合理購買人身保險產品的公告》（保監(jiān)公告〔2012〕6號），保險費的支出應與自身的經濟條件相適應，一般在投保人年收入的（）之間為宜。
要確定人身保險的保險金額，通常參考的標準包括（）。①投保人對人身保險的支付意愿②投保人對人身保險的支付能力③投保人的社會貢獻④保險公司的核保限制
人身保險產品市場供給的主要因素會受到各個方面影響，影響人身保險產品市場供給的原因主要有（）。①經營資本；②償付能力；③行業(yè)利潤率；④保險費率；⑤保險技術水平；⑥國家經濟政策。
2014年08月，國務院印發(fā)關于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》，明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計劃。支持保險機構大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務。充分發(fā)揮商業(yè)保險對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險的補充作用。這體現(xiàn)了保險的哪項職能。（）
以下關于人身保險市場供求平衡的說法中，錯誤的是（）。
下列各項中，通常不屬于人身保險保險責任的是（）。
以下關于人身風險因素的說法中，錯誤的是（）。
我國《保險法》規(guī)定訂立人身保險合同時，投保人對被保險人不具有保險利益的，合同無效。以下說法正確的是（）。
2014年，某知名經濟學家提出“中國的保險就像在搞傳銷”，并炮轟保險業(yè)形象不佳，社會聲譽亟待提高，一時輿論嘩然。以下關于保險營銷與傳銷不同點的說法中，錯誤的是（）。