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《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求，保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在銷售活動(dòng)中不得有下列行為（）。①欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人②隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況③阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)④給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益⑤代表保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同

對(duì)于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題，或者違規(guī)問題輕微不足以實(shí)施行政處罰，或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對(duì)于問題缺乏相應(yīng)的行政處罰規(guī)定，實(shí)施行政處罰時(shí)法律依據(jù)不夠充分，可以通過適當(dāng)?shù)男问?，要求公司按照監(jiān)管要求，進(jìn)行整改，加強(qiáng)管理，或者進(jìn)行責(zé)任追究。

保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在取得保險(xiǎn)合同之日起30個(gè)工作日內(nèi)將保險(xiǎn)合同送達(dá)客戶并完成回執(zhí)核銷，以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時(shí)回訪客戶。

關(guān)于保險(xiǎn)銷售人員在新型產(chǎn)品的介紹和說明環(huán)節(jié)中，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，以下行為符合監(jiān)管要求的是（）。①不得以信托等理財(cái)產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品②可以對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策根據(jù)自己需要進(jìn)行宣傳③不得以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售④不得夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收益

保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在促成簽約方面遵循一定的要求，以下說法正確的是（）。①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿，不得強(qiáng)迫、引誘、限制投保，不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保，給予或承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同之外的其他利益②不得唆使投保人終止有效保險(xiǎn)合同，轉(zhuǎn)投其他保險(xiǎn)產(chǎn)品③在客戶明確表示拒絕投保的情況下，不得干擾客戶的工作和生活④銷售人員向投保人提供投保單時(shí)，應(yīng)附保險(xiǎn)合同條款，不得私自印制、偽造、涂改保險(xiǎn)合同或公司單證、文件資料

理賠是人身保險(xiǎn)合同運(yùn)行的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最直接關(guān)系到保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意度的一個(gè)環(huán)節(jié)。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以下屬于欺騙行為的是（）。①對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳②贈(zèng)送客戶一份短期意外傷害保險(xiǎn)，并以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品③以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售，實(shí)際并未停售④以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品

保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管推進(jìn)保險(xiǎn)總公司統(tǒng)一集中管理保險(xiǎn)資金，分支機(jī)構(gòu)不得運(yùn)用。保險(xiǎn)公司專門建立資產(chǎn)管理部，保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理。

銷售回訪的根本目的是保護(hù)消費(fèi)者利益，通過在猶豫期對(duì)投保人進(jìn)行回訪，再次使投保人明確相應(yīng)的保險(xiǎn)合同權(quán)利義務(wù)，會(huì)減少甚至避免保險(xiǎn)消費(fèi)者因沒有讀透保險(xiǎn)合同而在后期出險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生的糾紛事件。