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A.內勤管理路線
B.專業(yè)銷售人員路線
C.營銷管理路線
D.專業(yè)銷售與管理路線
在掌握準客戶基本資料的基礎上，對其保險需求做出合理評估，并根據客戶不同的風險特性和需求偏好，推薦真正讓客戶滿意的保險產品。以人身風險為核心的壽險需求則要從客戶的人生階段以及收入水平兩個角度為客戶擬定科學合理的保險產品組合。以下屬于險種組合的目的是（）。
①增加保單件數，提高件均保費
②幫助客戶獲得最高投資收益
③利用不同產品的特點滿足客戶多樣化的需求
④讓客戶花最少的錢獲得最高、最全面的保障
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
保險計劃書是保險銷售人員根據客戶需求為其推介相應的保險產品、設計最佳投保方案的一種專用文書，常被作為保險促銷的有效材料。以下有關計劃書設計原則的敘述正確的是（）。
①雙十保險原則——年繳保費占年收入的10%，保障額度一般為年收入的10倍
②需求分析原則——先找準客戶需求點再設計
③組合銷售原則——要有全保的概念，不要銷售裸單
④先幼后長原則——先小孩再大人
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
按照《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》，以下有關電話約訪客戶的敘述正確的是（）。
①應當向客戶介紹自己的真實身份，不得假借公司電話銷售中心/售后服務中心名義
②應當選擇合適的時間撥打，不得不合時宜滋擾客戶
③應當撥打自有客戶或轉介紹客戶電話號碼，不得按號段或隨機撥打陌生電話
④應當合法獲得、合理使用客戶信息，不得非法獲取、使用個人信息
⑤應當對客戶個人信息嚴格保密，不得倒賣個人信息
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
最新試題
人壽保險公司及其代理機構以及具體辦理保險銷售業(yè)務的人員在從事人身保險業(yè)務活動過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）。①購買投資連接保險存在初始費用扣除②提前解除人身保險合同可能產生損失③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權益有影響④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權益
保險資金運用監(jiān)管推進保險總公司統一集中管理保險資金，分支機構不得運用。保險公司專門建立資產管理部，保險資產管理公司進行專業(yè)化管理。
《保險法》對保險銷售人員的銷售行為有明確規(guī)定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中不得有下列行為（）。①代替投保人簽訂保險合同②泄露在保險銷售中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密及個人隱私③偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料④委托未取得合法資格的機構從事保險銷售
理賠是人身保險合同運行的最后一個環(huán)節(jié)，也是最直接關系到保險消費者滿意度的一個環(huán)節(jié)。
非法集資是指單位或者個人未依照法定程序經有關部門批準，以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或其他債權憑證的方式向社會公眾籌集資金，并承諾在一定期限內以貨幣、實物及其他方式向出資人還本付息或給予回報的行為。
在人身保險業(yè)務活動中，保險銷售人員不得隱瞞下列與保險合同有關的重要情況（）等。①免除保險人責任的條款②提前解除人身保險合同可能產生的損失③萬能保險、投資連結保險費用扣除情況④人身保險新型產品保單利益的不確定性⑤人身保險產品保險期間、交費期限，以及不按期交納保費的后果
保險銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險銷售活動時從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準則。下列關于保險職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。①保險銷售職業(yè)道德是從事保險銷售職業(yè)的一項道德標尺②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程③保險職業(yè)道德制約著參與保險職業(yè)活動的每個人④保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終，在具體實施的全過程中都有一個遵守保險職業(yè)道德問題
所有新型人身保險產品銷售人員都必須對消費者進行風險測評后才能進行銷售合適的保險產品。
反洗錢風險的管理中，各級分支機構應將大額交易和可疑交易直接報送總公司，由總公司統一向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報送。
保險銷售人員應在取得保險合同之日起30個工作日內將保險合同送達客戶并完成回執(zhí)核銷，以便公司能夠在猶豫期內及時回訪客戶。