A.公司政策
B.工作本身
C.工作成就
D.責(zé)任
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A.改變自己的投入或者產(chǎn)出
B.歪曲對自我或他人的認(rèn)知
C.離開該領(lǐng)域
D.努力工作并積極嘗試改變規(guī)則
A.①②③④⑤
B.④①②⑤③
C.④⑤②①③
D.④①②③⑤
A.內(nèi)容型激勵理論
B.過程型激勵理論
C.結(jié)果型激勵理論
D.行為改造型激勵理論
關(guān)于薪酬理論，下列陳述正確的有（）
①薪酬理論大多以工資理論的形式出現(xiàn)
②薪酬理論的發(fā)展經(jīng)歷了兩個時期，即早期或古典薪酬理論研究和現(xiàn)代薪酬理論研究
③早期的薪酬理論開始于18世紀(jì)
④現(xiàn)代薪酬理論即20世紀(jì)之后經(jīng)濟(jì)學(xué)家對薪酬問題的研究
⑤第一個對薪酬進(jìn)行分析的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家是馬歇爾
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
相比較社會福利制度，員工福利制度有很多不同之處。下列陳述正確的有（）。
①員工福利制度實施的責(zé)任主體是企業(yè)或其他團(tuán)體
②員工福利制度只提供給本企*業(yè)或團(tuán)體，相對封閉
③員工福利制度更主要的目的是吸引和留住人才
④員工福利制度的享受者必須是基于簽訂勞動合同建立的勞動關(guān)系
⑤員工福利制度并不要求享受者以履行某種義務(wù)為前提，只要是該企業(yè)員工即可獲得相應(yīng)的福利
A.①②③④
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
從團(tuán)體保險的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述，錯誤的是（）
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的
某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中，適合采用非保險模式解決的是（）
客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
關(guān)于風(fēng)險保障類福利計劃設(shè)計，以下陳述正確的是（）①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險項目成功運作的基礎(chǔ)②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團(tuán)體保險項目成功運作的基礎(chǔ)③保險方案的設(shè)計應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內(nèi)部承保政策的平衡點
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）
團(tuán)體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）
客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術(shù)的靈活運用③組織良好的團(tuán)隊④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持