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判斷題

被舉報(bào)投訴的執(zhí)法人員或煙草專賣行政主管部門沒(méi)有投訴舉報(bào)的違法、違規(guī)行為的，作出無(wú)違法違規(guī)行為的結(jié)論，調(diào)查的情況及結(jié)論可以通過(guò)電話等口頭形式告知舉報(bào)投訴人。

答案：錯(cuò)誤

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多項(xiàng)選擇題

某地?zé)煵輰Ｙu局接到零售戶王某舉報(bào)該局執(zhí)法人員高某粗暴執(zhí)法，當(dāng)即進(jìn)行了仔細(xì)記錄，三天后作出準(zhǔn)予受理的決定，并派專人進(jìn)行行了調(diào)查處理。經(jīng)查，高某確實(shí)存在粗暴執(zhí)法的問(wèn)題，遂按照該局規(guī)定，對(duì)高某予以了行政處分。同時(shí)，將調(diào)查處理的結(jié)果告知了王某。最后，為起到警示作用，該局將該舉報(bào)投訴事件寫成了新聞稿件，發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)站上。在本案中，該煙草專賣局違反了舉報(bào)投訴的（）原則。

A.即時(shí)受理
B.實(shí)事求是、依法處理
C.及時(shí)反饋
D.保密

多項(xiàng)選擇題

處理舉報(bào)投訴的原則是（）

A.即時(shí)受理
B.實(shí)事求是、依法處理
C.及時(shí)反饋
D.保密

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