單項(xiàng)選擇題“醫(yī)院”的正確讀音是（）。
A、yiyuàn
B、yīyuàn
C、yīyuàng
D、yīyuè
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1.單項(xiàng)選擇題屬于服務(wù)忌語的一項(xiàng)是（）。
A、您好
B、再見
C、我不懂
D、謝謝
2.單項(xiàng)選擇題西方人認(rèn)為，其年齡、婚否、收入狀況等問題屬個(gè)人隱私，根據(jù)禮儀的（）原則，與西方人打交道時(shí)，應(yīng)避開這類問題。
A、禮
B、敬
C、儀
D、尊
3.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，屬于“基本字根”的一項(xiàng)是（）。
A、火
B、氵
C、呂
D、里
4.單項(xiàng)選擇題在電路中，（）起到把用電器與電源接通或斷開的作用。
A、電源
B、導(dǎo)線
C、電器
D、開關(guān)
最新試題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型：判斷題
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
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一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
題型：判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題