單項選擇題查號臺的用戶數(shù)據(jù)更新時限為小于（）。
A、72h
B、48h
C、36h
D、24h
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1.單項選擇題利用各種傳輸媒體（如明線、電纜等）實時傳送雙向話音進行會話的一種通話方式，稱（）。這種方式至今仍是全球電信業(yè)務量最大的一種通信方式。
A、視頻通信
B、電話通信
C、移動通信
D、數(shù)據(jù)通信
2.單項選擇題安徽省位于我國（）地區(qū)。
A、西南
B、西北
C、華北
D、華東
3.單項選擇題話務員頭腦的記憶和反應能力是指話務員的（）。
A、口功
B、腦功
C、手功
D、耳功
4.單項選擇題如果接到要找某個話務員的私人電話，話務員應使用的規(guī)范用語是“（）”。
A、請稍等，我去給您找
B、對不起，她不在班上
C、對不起，我們工作時間不接私人電話
D、對不起，請您過一會兒再打過來
5.單項選擇題英語中“你好嗎？”可以說“（）”。
A、How do you do？
B、How are you？
C、How have you been？
D、How are you today？
最新試題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型：判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型：判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。
題型：判斷題
話務員撥打電話，通話結(jié)束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題