A、How do you do？
B、How are you？
C、How have you been？
D、How are you today？
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A、單音單頻
B、雙音單頻
C、單音雙頻
D、脈沖/雙音頻
A、收市話費(fèi)
B、免費(fèi)
C、被叫方付費(fèi)
D、特殊收費(fèi)
A、電壓
B、電磁式
C、駐極體
D、碳精式
A、等一會(huì)兒吧
B、對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下
C、等著，一會(huì)兒就好了
D、對(duì)不起，等一下
A、Goodmorning！
B、Goodevening！
C、Goodnight！
D、Goodafternoon！
最新試題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
在電話接通后，相互問(wèn)好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶(hù)服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”，并輕輕放下電話。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。
經(jīng)常遇到有些由于客戶(hù)的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶(hù)并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶(hù)解釋問(wèn)題的原因。