A、消費(fèi)
B、消費(fèi)者
C、消會(huì)
D、消協(xié)
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A、72h
B、48h
C、36h
D、24h
A、視頻通信
B、電話通信
C、移動(dòng)通信
D、數(shù)據(jù)通信
A、西南
B、西北
C、華北
D、華東
A、口功
B、腦功
C、手功
D、耳功
A、請(qǐng)稍等，我去給您找
B、對(duì)不起，她不在班上
C、對(duì)不起，我們工作時(shí)間不接私人電話
D、對(duì)不起，請(qǐng)您過一會(huì)兒再打過來(lái)
最新試題
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。