單項(xiàng)選擇題在114查號系統(tǒng)中，沒有（）座席。
A、機(jī)修人員
B、話務(wù)員
C、管理員
D、錄入員
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1.單項(xiàng)選擇題漢字“俏”的正確讀音是（）。
A、xiāo
B、shāo
C、qiáo
D、qiào
2.單項(xiàng)選擇題電話通信技術(shù)上評定一個傳輸系統(tǒng)的語言傳輸質(zhì)量，必須考慮語言傳送的清晰度、（）和響度。
A、可懂度
B、逼真度
C、強(qiáng)度
D、靈敏度
3.單項(xiàng)選擇題在114查號系統(tǒng)中，座席分為（）。
A、5種
B、6種
C、7種
D、8種
4.單項(xiàng)選擇題人耳可聞頻率在16～（）之間。
A、3400Hz
B、20000Hz
C、8000Hz
D、16000Hz
5.單項(xiàng)選擇題口功就是話務(wù)員的（）能力。
A、公文寫作
B、頭腦記憶
C、自我約束
D、語言表達(dá)
最新試題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
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電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
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電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
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我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
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察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
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自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
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因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
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電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
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