A、環(huán)型網(wǎng)
B、星型網(wǎng)
C、三角型網(wǎng)
D、總線型網(wǎng)
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A、應(yīng)答
B、來(lái)話轉(zhuǎn)移
C、自動(dòng)報(bào)警
D、夜鈴
A、我
B、有
C、無(wú)
D、上
A、柔和音
B、共鳴音
C、尾音
D、顫音
A、August
B、April
C、May
D、July
A、計(jì)算機(jī)
B、無(wú)線
C、光纜
D、有線
最新試題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。